Perguntas Frequentes
Nossa empresa dispõe de um Código de Conduta com o
objetivo de expressar seus princípios e
valores. Além das leis vigentes, o documento serve
como guia para as atitudes e os comportamentos de
todos os nossos colaboradores,
terceiros e parceiros de negócios.
Entretanto, sempre há alguém mal-intencionado que pode
colocar em risco outros colegas e a empresa. Por isso,
disponibilizamos um Canal de Ética, por meio do qual
você pode relatar fatos que contrariem as leis ou o
nosso Código de Conduta.
Ao identificar ou suspeitar de qualquer
irregularidade, você pode fazer um relato pelo
site, que funciona 24h por dia, que será recebido e
encaminhado para análise,
investigação e resolução (tomada de
medidas).
Ao fazer o relato, você recebe
um número de protocolo para acompanhar o andamento e
a resolução do seu relato (denúncia, dúvida ou sugestão).
Não. Se você optar por não se identificar, em nenhuma hipótese o IP do seu computador ou dispositivo móvel será identificado. Seu anonimato não será comprometido.
Você pode e deve relatar qualquer comportamento que
perceba ser uma atitude incoerente frente ao esperado de
colaboradores, terceiros e parceiros de negócio.
Todas as
situações que não estejam de acordo com as leis ou
com os princípios éticos e
valores da nossa empresa, devem ser reportadas
também.
Veja alguns exemplos de irregularidades:
fraude, desperdício de recursos,
divulgação de assuntos sigilosos,
discriminação, coação moral,
assédio sexual, abuso de poder,
agressão, etc. Além disso, você também pode utilizar
o canal para sugerir melhorias que considera relevantes para o
desenvolvimento da nossa empresa.
Sim. Após receber o seu relato, o caso é enviado para o Comitê de Ética, que iniciará a análise e investigação, buscando todas as informações necessárias para dar o tratamento correto ao relato. As medidas somente serão tomadas quando a conduta incorreta for efetivamente constatada. Logo, caso você tenha alguma prova (evidência), anexe. Pode ser qualquer tipo de arquivo, foto, vídeo, áudio, etc.
Com o apoio do Canal de Ética, nossa empresa promove a cultura da transparência, da ética e da integridade. Além disso, o canal inibe condutas contrárias aos princípios e aos valores da empresa e, como resultado, mantemos um ambiente de trabalho melhor e livre de irregularidades.
Ao fazer um relato, você receberá um número de
protocolo que poderá ser utilizado para acompanhar o
seu andamento. Para isso, basta inserí-lo no campo de busca localizado
na aba Início ou no próprio formulário de denúncia.
Eventualmente,
o Comitê de Ética poderá solicitar mais informações
por meio de mensagens que poderão ser acessadas somente com o uso
desse protocolo.